Retouren & Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deiner mellow NOIR Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe deiner Bestellnummer, um die Rücksendung anzukündigen.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die Artikel, die du zurückgeben möchtest, sicher in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.